الشروط والأحكام
آخر تحديث: [التاريخ — يُحدَّد عند النشر]
تحكم هذه الشروط استخدام Hawax AI من قبل صاحب المتجر ("أنت"، "المتجر") الذي يشترك في الخدمة. باستخدامك لـ Hawax AI، فإنك توافق على هذه الشروط.
ما هي الخدمة
Hawax AI هو مساعد ذكاء اصطناعي يتصل برقم واتساب بزنس الحالي الخاص بمتجرك ويرد على رسائل العملاء التي لا تصلك — يساعد في حجز المواعيد وتأكيد المهام. تستمر في استخدام واتساب تمامًا كما تفعل اليوم؛ لا يوجد تطبيق منفصل أو لوحة تحكم لإدارتها.
ما ليست عليه الخدمة
Hawax AI ليس بديلاً عن حكمك في المهام التي تحتاج إليه. عندما تحتاج المحادثة إلى قرار لا يمكن إلا لك اتخاذه، يتم توجيهها إليك مباشرة للرد بنفسك.
مسؤولياتك
- تقديم معلومات دقيقة عن نشاطك التجاري — ساعات العمل، الخدمات، والأسعار — حتى يمثّل الذكاء الاصطناعي متجرك بشكل صحيح.
- إبقاء تطبيق واتساب بزنس الخاص بك نشطًا ومتصلاً حسب ما تتطلبه الخدمة للعمل.
- استخدام الخدمة للتواصل التجاري المشروع مع عملائك.
الاشتراك والفوترة
تُفوتر Hawax AI كاشتراك شهري ثابت بناءً على الخطة التي تختارها. يتم تأكيد تفاصيل الأسعار والخطة معك مباشرة قبل بدء اشتراكك.
الإلغاء وإعادة رقمك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يظل رقمك قابلاً للاستخدام الكامل كرقم واتساب بزنس عادي طوال فترة الإلغاء وبعدها.
حدود المسؤولية
تُقدَّم Hawax AI كأداة عمل للمساعدة في التواصل مع العملاء. نحن غير مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة الناتجة عن الردود التي ينشئها الذكاء الاصطناعي، أو الرسائل الفائتة بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا (مثل انقطاع منصة واتساب)، أو القرارات التجارية المتخذة بناءً على معلومات تم نقلها عبر الخدمة.
التغييرات على الخدمة أو هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط أو الخدمة بمرور الوقت. سيتم إبلاغك بأي تغييرات جوهرية مباشرة قبل دخولها حيز التنفيذ.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة واللوائح التنظيمية المعمول بها للمنطقة الحرة [SHAMS — للتأكيد عند إصدار الرخصة].
تواصل معنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط: [hello@hawaxai.com] أو راسلنا عبر واتساب.